Al uw klanten snel en deskundig geholpen Afhandeling van telefonische vragen kost veel tijd. Logischerwijs houdt u zich liever bezig met uw core business. ProAssist is u daarom graag van dienst met professionele en customer branded callcenterservices. Onze efficiënte callcenterservice is gespecialiseerd in het snel en correct afhandelen van alle mogelijke vragen over de functionaliteit of eventuele defecten van toestellen.
24/7 binnen 4 uur hulp De rode draad door de gehele service van ProAssist is ons callcenter. Het is 24 uur per dag en 7 dagen in de week operationeel. Dankzij onze professionele medewerkers draait het altijd als een geoliede machine. Zij verwerken direct alle eerstelijns oproepen en staan in rechtstreeks contact met onze eigen serviceverleners op de weg. Hierdoor zijn we uw klant 24/7 van dienst. In de Benelux binnen 4 uur na eerste melding, op elke gewenste locatie en in Duitsland binnen 24 uur. Indien gewenst krijgt uw klant aanvullende informatie over de installatie. Onze medewerkers zijn hier uitstekend voor opgeleid.
Op het gebied van callcenterservices kan ProAssist u van dienst zijn met: - een servicedesk voor eerstelijns en tweedelijns ondersteuning; - optimale bereikbaarheid; - dedicated customer branded netlijnen voor een snelle en doelmatige afhandeling; - een helpdesk voor ondersteuning bij klantvragen over reparaties; - TMTI voor het stap voor stap uitleggen van functionaliteiten.
Sluiten