Repair Service

Perfecte reparatieservice voor elk apparaat
Als u kiest voor onze Repair Service bent u uw klanten optimaal van dienst. Wij nemen u de volledige administratieve en logistieke afhandeling van reparaties van diverse apparaten uit handen. Denk bijvoorbeeld aan mobiele telefoons, laptops, klein huishoudelijke apparatuur, navigatieapparatuur, mp3-spelers en digitale camera’s. Deze service leveren wij inclusief prijsopgave, RMA-aanvragen (Return Merchandise Authorization)  en up-to-date track and trace.

Efficiënte tijdsbesteding
Wilt u uw winkelpersoneel efficiënter kunnen inzetten? Dan is onze Repair Service uw oplossing. Gemiddeld is een winkelmedewerker ongeveer 10 minuten bezig met de afhandeling en administratie van een reparatie. Wij reduceren de tijd in het aanmeldtraject van de repair tot slechts enkele minuten. Het winkelpersoneel focust zich hierdoor volledig op het verkopen en het verlenen van service aan klanten in de winkel.

Reparaties van alle merken en typen
Binnen onze Repair Service kunt u alle merken en typen mobiele telefoons en vele andere vormen van consumenten electronica ter reparatie aanbieden. Zo heeft u slechts één aanspreekpunt voor al uw reparaties en volgt u maar één uniforme reparatieprocedure. Hier blijft het niet bij. U kunt efficiënter werken, want de looptijd van de reparaties is zeer nauwkeurig te bepalen. Prijsopgaven worden elektronisch aan de filialen aangeboden, zodat u die met de klant kunt bespreken.

Betrouwbare transportservice
Onze Repair Service haalt dagelijks bij honderden verkooppunten ter reparatie aangeboden apparaten op. Gerepareerde apparaten leveren we retour. Afhankelijk van de hoeveelheid apparaten en mits uw volume het toelaat, kunnen wij minimaal 1 tot maximaal 6 keer per week uw vestiging bezoeken. Onze eigen chauffeurs rijden altijd met onze beveiligde voertuigen. We werken met een zeer nauwkeurig registratiesysteem, om de veiligheid van de uw waardevolle goederen te allen tijde te kunnen waarborgen.

Klantvriendelijke en professionele helpdesk
Vragen over uitgevoerde reparaties zullen er altijd zijn. Hier hebben wij een zeer prettige en behulpzame helpdesk voor. Onze medewerkers zijn u op snelle en professionele wijze van dienst.

ISO gecertificeerd
ProAssist is ISO 14001 gecertificeerd. Dit houdt in dat we volledig voldoen aan alle geldende Europese milieuwetgevingen en verplichtingen om met gebruikte goederen te kunnen omgaan (WEEE Directive). We staan bovendien geregistreerd op de VIHB lijst van VROM en daardoor mogen we Europees electronica procucten inzamelen en vervoeren.

De voordelen van onze Repair Service voor zowel u als uw klant zijn:
- meer duidelijkheid vooraf;
- één aanspreekpunt;
- de onafhankelijke rol van ProAssist met monitoring van reparatiedoorlooptijden;
- eenduidige procedures;
- transparante marges.