TMTI (Technische Helpdesk)

Stap voor stap uitleg met TMTI
Een extra verdieping op het gebied van service voor retailers, fabrikanten en corporate gebruikers is TMTI (Talk Me Through It). Onze goedopgeleide medewerkers helpen uw klanten stap voor stap bij elke vraag. Denk bijvoorbeeld aan het uitleggen van een bepaalde functionaliteit, het installeren van e-mail of het activeren van bluetooth. Stap voor stap loodsen wij uw klant door de gebruikte software op het apparaat. Vaak wordt het probleem direct opgelost en dit voorkomt NFF-meldingen en onnodige retouren.