De klant is koning De manier waarop u uw klanten helpt, bepaalt hun beoordeling van uw organisatie. Een goede after sales service is daarom van cruciaal belang. ProAssist is momenteel de grootste after sales dienstverlener voor mobiele telecommunicatieapparatuur en koffiemachines in de Benelux en is daarnaast actief in Duitsland en Engeland. Als verlengstuk van uw organisatie bieden wij uw klanten de hoogste mate van service. Uw klant is immers koning.
Onbeperkte service Onze tailor made after sales service is non-stop beschikbaar: 7 dagen per week en 24 uur per dag. Zo krijgt u altijd een service waarop u kunt rekenen. De serviceverleners van ProAssist zijn uw klant standaard binnen 4 uur na de eerste melding van diefstal, schade of defect van dienst, overal in de Benelux. In de rest van Europa binnen slechts 24 tot 48 uur. Als leenproduct of vervangend product leveren we naast mobiele telefoons, PDA’s en laptops ook computers, IP-telefoons, fotoprinters, printerterminals, digitale camera’s, lcd-schermen of koffiemachines op locatie. Zelfs eventuele reparatie of het retoursturen van het product nemen wij voor onze rekening. Dit geldt voor de gehele logistieke en administratieve afhandeling, bijvoorbeeld voor de RMA-aanvraag of het prijsopgavetraject.
Customer branded ProAssist kan de genoemde Replacement Service customer branded uitvoeren. Met andere woorden ProAssist zal als verlengstuk van uw organisatie optreden en op basis van de door u gestelde eisen en wensen de gewenste service aanbieden. Succesvolle voorbeelden hiervan zijn de T-Mobile Vervangservice, debitel VTS, Samsung Swap Service, Nespresso Omruilservice en Dixons Repair Service.
Sluiten