Contract Fulfillment

Welke consument heeft er tegenwoordig nog nooit iets via het WorldWideWeb gekocht? Online inkopen doen heeft zich snel in het hedendaagse aankoopproces van de consument ingeburgerd. Naast de voordelen van de snelheid, het gemak en de flexibiliteit kleeft er ook een nadeel aan dit aankoopproces, namelijk de vrijblijvendheid. Contract fulfillment zorgt voor een 100% conversie van de online aankopen en voor extra service op locatie voor de klant.

100% scoringskans
Een afgesloten overeenkomst via internet is pas rechtsgeldig als er een handtekening van de klant onder staat en retour wordt gestuurd naar de desbetreffende instantie. En een e-shop bestelling is pas een aankoop als de klant het pakket met de aankoop daadwerkelijk in huis heeft.  ProAssist kan ervoor zorgen dat de consument na het beslissingmoment op internet minimale inspanning hoeft te leveren wat een positief effect heeft op de conversie cijfers.

Afhandeling binnen 24 uur op locatie
Contract fulfillment is een service die zorg draagt voor een snelle logistieke afhandeling van nieuwe-, retentie- of e-shop contracten. Een klant, die via een telefonische benadering van bijvoorbeeld een operator of via een internet een contract voor een mobiele telefoon of iets anders heeft afgesloten, wordt binnen 24 uur op elke locatie in de Benelux door een medewerker van ProAssist bezocht. Op locatie zorgt ProAssist voor een adequate afhandeling van de thuislevering of voor de het afwikkelen en ondertekenen van het contract. Voor het maken van de afspraak neemt ProAssist altijd telefonisch contact op met de klant om op een voor hen gewenste tijd en locatie af te spreken.

ProAssist draagt zorg voor een adequate controle van de legitimatie, aflevering van eventuele hardware en simkaart alsmede de financiële afhandeling. Door deze wijze van werken is de scoringskans hoger en de mogelijkheid tot fraude geminimaliseerd.